Майлдар / ұпайлар
Aeroplan және Air Miles өз клиенттеріне ұпай жинаудың бірнеше тәсілдерін ұсынады. Ұпайларды рейстерді, басқа туристік қызметтерді сатып алу, Aeroplan немесе Air Miles несие картасы арқылы немесе демеуші веб-сайттар мен интернет-дүкендер арқылы алуға болады. Олардың екеуі де қосымша нүктелер немесе сауда нүктелерін сатып алу мүмкіндігін ұсынады. Air Miles арқылы ұпайларды жинау оңайырақ, өйткені олардың тобындағы авиакомпаниялардың саны Aeroplan (Air Canada және Star Alliance) компаниясынан көп. Сондай-ақ, Air Mile сатып алу және сауда нүктелері үшін ақы Aeroplan-ға қарағанда төмен.

Жалпы тұтынушыларға қызмет көрсету
Бір қарағанда, Air Mile клиенттерге қызмет көрсету Aeroplan-дан гөрі жоғары. Air Mile веб-сайты тез жүктеледі және оңай басқарылады. Тіпті экологиялық тұрғыдан саналы тұтынушыларға жасыл сапарларды оңай сатып алуға мүмкіндік беретін байланыс бар. Aeroplan веб-сайтына жүктеу өте ұзақ уақытты алады. Бұрынғы клиенттер өздерінің веб-сайттарынан ұшуды брондаудың барлық мәліметтерін көру қиын деп шағымданған. Олар сонымен қатар веб-брондау бағдарламасы сенімді емес дейді. Алайда, Aeroplan телефонды броньдау үшін 30 доллар төлейді. Оның тұтынушыларға қолдау көрсетуі де жетіспейді. Әр түрлі Интернеттегі тұтынушылар форумдары Aeroplan әуекомпаниясының жеті апта бойы клиенттердің жауап күтуін немесе ұшу күнін өзгерту үшін асқан төлемдер алуын күткен оқиғаларына толы. Air Miles компаниясының тұтынушыларға қолдау көрсету жөніндегі шағымдары аз және алыс.

Air Miles және Aeroplan ұпай жинауға келгенде тең дәрежеде. Эйр Майлс саяхатынан сыйлық алу үшін көбірек ұпай талап етеді, бірақ Aeroplan рейстерді табуды өте қиын етеді Аэропланның ақысы жоғары және тұтынушыларға қызмет көрсету деңгейі жоғары. Осы фактілерге сүйене отырып, Air Miles - бұл жиі ұшатын бағдарламаны іздейтін адам үшін керемет таңдау.

Пайдаланылған әдебиеттер